Zo verloopt de verkoop
Van afspraak tot uitbetaling: dit gebeurt er met uw steen, en dit neemt u mee.
1. De afspraak
U maakt een afspraak op ons hoofdkantoor in Eindhoven of in een van onze vestigingen in Nederland en België. Bij diamant plannen wij de afspraak met een specialist.
2. De beoordeling
Onze gemmologen op het hoofdkantoor in Eindhoven beoordelen de steen en het certificaat, als dat er is. Grote stenen en stenen zonder certificaat laten wij daarna ook beoordelen in Antwerpen, bij een erkende diamantair met alle apparatuur.
3. Het bod
U krijgt een vast bod, met de opbouw erbij: wat de stenen opbrengen en, bij een sieraad, wat het metaal opbrengt. U beslist zelf; het bod is vrijblijvend.
4. De uitbetaling
Wij betalen tot € 3.000 contant. Bij hogere bedragen maken wij het bedrag over: het staat binnen 24 uur op uw rekening.
Die termijn heeft een reden. Bij de inkoop van diamant en edelmetaal zijn wij wettelijk verplicht te controleren wie u bent en waar de stenen vandaan komen. Die controles bepalen hoe snel het geld bij u is.
Neem een geldig legitimatiebewijs mee: paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Zonder legitimatie mogen wij niet inkopen.
Wat u verder meeneemt
- De stenen of sieraden zelf – stenen niet uit de zetting halen.
- Het certificaat of het rapportnummer, als u dat heeft.
- Doos, papieren en facturen, vooral bij horloges.
Vragen
Waar kan ik met mijn diamant terecht?
Op ons hoofdkantoor in Eindhoven of in een van onze vestigingen in Nederland en België. De vestigingen werken alleen op afspraak; zonder afspraak kunt u alleen op het hoofdkantoor in Eindhoven terecht. Bij diamant plannen wij de afspraak met een specialist, ook als u naar een vestiging komt. De beoordeling zelf doen onze gemmologen op het hoofdkantoor; grote stenen en stenen zonder certificaat laten wij daarna ook in Antwerpen beoordelen, bij een erkende diamantair. Een aanvraag bevestigen wij binnen dezelfde werkdag, tijdens onze openingstijden; komt hij daarbuiten binnen, dan op de eerstvolgende werkdag. Wijzigen of afzeggen kost niets.
Moet ik na het bod meteen beslissen?
Nee, het bod is vrijblijvend en de beslissing ligt bij u. U krijgt een vast bod met de opbouw erbij: wat de stenen opbrengen en, bij een sieraad, wat het metaal opbrengt. Zo kunt u nagaan waar het bedrag vandaan komt voordat u iets ondertekent. Wilt u niet verkopen, dan neemt u uw steen of sieraad gewoon weer mee; de beoordeling is gratis. Gaat u akkoord, dan ondertekent u pas op dat moment, en u krijgt bij elke inkoop een inkoopbon. Twijfelt u, dan kunt u ook alleen het metaal verkopen en de stenen houden; die halen wij er dan voor u uit.
Wat gebeurt er als ik het bod accepteer?
Dan ondertekent u, krijgt u een inkoopbon en betalen wij uit. Ondertekenen doet u pas als u het bedrag kent. Wij betalen tot € 3.000 contant, direct na de ondertekening; vanaf € 3.000 maken wij het hele bedrag over, en dan staat het binnen 24 uur op uw rekening. Het totaalbedrag van de verkoop bepaalt de wijze: een deel contant en de rest per bank doen wij niet. Voordat wij inkopen, controleren wij wie u bent en waar de stenen vandaan komen; daarom is een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs verplicht. Houd bij een bedrag vanaf € 3.000 ook uw rekeningnummer bij de hand.
Hoe lang duurt het van afspraak tot uitbetaling?
Dat hangt vooral af van de steen; een vaste doorlooptijd noemen wij daarom niet vooraf. Een afspraakaanvraag bevestigen wij binnen dezelfde werkdag, tijdens onze openingstijden. Daarna beoordelen onze gemmologen de steen. Moet hij als grote steen of steen zonder certificaat ook naar een erkende diamantair in Antwerpen, dan hoort u dat meteen, samen met de volgende stap en wanneer u het bod krijgt. Na uw akkoord betalen wij tot € 3.000 direct contant uit. Bij een hoger bedrag staat het geld binnen 24 uur op uw rekening; die termijn hangt af van de wettelijke controles op uw identiteit en de herkomst van de stenen.